Resumo em linguagem simples
- Coletamos apenas o necessário para responder ao seu pedido de orçamento.
- O formulário não envia nada a servidores do site: é você quem envia a mensagem pelo WhatsApp.
- Estatísticas de uso (Google Analytics) só com a sua permissão.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Quem é o controlador dos dados
Este site e o atendimento dele decorrente são operados por [nome fantasia], razão social [razão social], CNPJ [CNPJ], com endereço em [endereço], [cidade/UF], responsável: [nome do responsável] ("CJR Gastronomia" ou "nós"). Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo WhatsApp (48) 99683-5439.
Quais dados coletamos
- Dados do pedido de orçamento: nome, local do evento, data, número de convidados, observações e serviços de interesse. Esses dados não são enviados a nenhum servidor do site: ficam apenas na página aberta no seu navegador até você tocar em "Enviar pelo WhatsApp", quando são inseridos na mensagem que você mesmo envia.
- Dados da conversa no WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens trocadas conosco.
- Armazenamento no seu navegador: a lista de serviços escolhidos e a sua escolha sobre cookies (veja a Política de Cookies).
- Dados de navegação, somente com o seu consentimento: páginas visitadas, cliques em botões, tipo de dispositivo e localização aproximada, por meio do Google Analytics. Nunca enviamos nome, telefone ou local do evento ao Google Analytics.
- Registros de acesso (endereço IP, data e hora), mantidos pelo provedor de hospedagem do site.
Não pedimos dados sensíveis. Se você optar por nos informar restrições alimentares ou alergias, usaremos essa informação exclusivamente para adaptar o cardápio e garantir a segurança dos alimentos do seu evento, com base no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido e preparar o orçamento | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar o serviço contratado (planejamento, preparo, montagem e atendimento) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Medir o uso do site (Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Adaptar o cardápio a restrições alimentares informadas por você | Consentimento específico (art. 11, I) |
Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados pessoais.
Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): plataforma de mensagens que você escolhe usar para falar conosco, regida também pela política de privacidade do WhatsApp.
- Google: apenas se você aceitar cookies de estatística (Google Analytics).
- Provedor de hospedagem do site: armazena os registros de acesso.
- Contabilidade e autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Transferência internacional
WhatsApp, Google e provedores de hospedagem podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Procuramos utilizar fornecedores que adotam os mecanismos de transferência internacional previstos no art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas de orçamento não contratado: até [12 meses] após o último contato.
- Dados de clientes e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação e para defesa de direitos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
- Lista de serviços salva no navegador: até você removê-la ou limpar os dados do navegador. Escolha de cookies: 12 meses.
- Dados do Google Analytics, quando autorizados: [prazo configurado no Google Analytics, ex.: 14 meses].
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente (art. 18 da LGPD):
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados e as consequências de não consentir;
- opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo WhatsApp (48) 99683-5439. Responderemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às conversas de atendimento. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são contratados por adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Atendimento ao titular
Responsável pelo atendimento a titulares de dados: [nome do responsável], pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo WhatsApp (48) 99683-5439.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.